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　　A:人员密集场所通常指：商场、超市、娱乐场所、景区、车站等人员高度聚集的场所。

　　人流量大 人员密集场所通常是人们购物、娱乐、休闲的主要场所，人流量非常大。

　　空间有限 由于人员密集场所的空间有限，一旦发生安全事故，容易造成人员伤亡和财产损失。

　　安全隐患多 由于人员密集场所的特殊性，存在许多安全隐患，如火灾、拥挤、踩踏等。

　　2017年2月25日，江西省南昌市红谷滩新区唱天下量贩式休闲会所发生一起重大火灾事故，造成10人死亡、13人受伤，直接经济损失2778万元。

　　2023年4月18日12时50分，北京市丰台区靛厂新村291号北京长峰医院发生重大火灾事故，造成29人死亡、42人受伤，直接经济损失3831.82万元。

　　2023年5月14日，浙江省杭州市上城区天城路88号皇冠大酒店3楼发生火情，消防迅速出动，13时35分扑灭明火。火灾造成6人送医。起火建筑皇冠大酒店为13层钢混结构建筑，起火部位位于2层半电缆井，过火面积约100平方米。

　　1. 保持冷静，切勿慌乱。火灾发生初期，可能会出现烟雾和混乱，此时一定要保持冷静，快速观察周围环境，明确安全出口、疏散通道的位置(留意绿色应急照明灯和指示标志)。

　　2. 迅速撤离，避免拥挤。沿安全出口方向迅速撤离，尽量避开人流拥挤处，如无法避免，应顺人流方向移动，不要逆行或停留，谨防摔倒。

　　3. 及时报警，说明情况。在确保自身安全的情况下，尽快拨打119火警电话尽量清晰说明火灾发生的地点、场所名称、燃烧物质、火势大小、有无人员被困， 以及自己的姓名和联系方式，以便消防救援人员能迅速准确地到达现场开展救援。在报警的同时，可向场所内的工作人员报告，让他们启动应急预案。

　　2. 发现有大批人群朝自己过来，尽量避开，躲在一旁，或蹲在附近的墙角下，等人群离开。

　　3. 一旦进入人群，不要在人流中停下。不要逆人流行进，否则易被推倒。不要贸然提鞋、弯腰捡东西、系鞋带。

　　4. 保持镇定并稳住重心，防止摔倒。尽量向侧方移动，移出人流。如果可以，抓住身边牢固物体。

　　5. 人群异常拥挤时，左手握拳，右手握住左手手腕，双肘撑开平放胸前，以形成一定空间保证呼吸。看到别人摔倒，不再前行，大声呼救，告诉后面的人不要靠近。

　　6. 一旦摔倒，双膝尽量前屈，护住胸腔和腹腔的重要脏器，侧躺在地。两手十指交叉相扣、护住后脑和颈部两肘向前，护住双侧太阳穴。还要设法靠近墙角。

　　1. 制定应急预案：针对可能发生的安全事故，制定相应的应急预案，并定期进行演练。

　　2. 配备安全设施：在人员密集场所配备消防设施、安全出口、紧急疏散指示等安全设施，确保在紧急情况下能够及时应对。

　　3. 加强巡查力度：对人员密集场所进行定期巡查，及时发现并排除安全隐患。

　　4. 加强宣传教育：通过宣传教育，提高公众的安全意识，增强自我保护能力。

　　5. 建立联动机制：建立与相关部门的联动机制，确保在发生安全事故时能够及时响应和处理。

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