西湖娱乐城,西湖娱乐城官方网站,西湖娱乐城APP,西湖娱乐城网址,西湖娱乐城注册内，扫码声、打包声、电动车的鸣笛声交织一片，快递员们正忙着分拣年货包裹，将一份份期盼送往千家万户。

　　人群中，余江涛正拿着派送路线图，给入职不久的快递员讲解小区楼栋分布和新春派送的注意事项。谁能想到，这位如今被大家称作“余师傅”的专职培训师，此前还是一名普通的快递分拣送货员。让他实现成长与蜕变的，除了自身练就的过硬业务能力，还有星湖路社区为辖区新就业群体量身打造的“云骑成长学堂”。

　　“天宫云骑”是天宫殿街道对辖区快递员、外卖骑手、网约车司机等新就业群体的亲切称呼，他们是城市里奔波的“摆渡人”，也是城市发展的重要力量。2025年，星湖路社区依托“天宫云骑”特色品牌，精心打造了“云骑成长学堂”，为这群城市奋斗者搭建起了学习成长的平台。

　　“学堂2025年一共办了四期，每期都有50多位学员，课程内容都是结合大家的需求量身定制的，有缓解工作压力、解答生活烦恼的心理咨询，有保障权益的法律法务知识，还有当下实用的新媒体技能，我们还会邀请学员互相分享工作经验，交流遇到的困惑，锻炼大家的沟通表达能力，所有课程都对接了专业老师授课。”星湖路社区工作人员冯谦骞介绍道，2025年的课程主要与星湖路社区内的顺丰站点对接，精准服务顺丰快递员群体。

　　今年38岁的余江涛，是“云骑成长学堂”的全勤学员。谈及自己的职业经历，余江涛说：“过的活不少，自己也创业过，兜兜转转。2022年2月我来到顺丰，成了一名快递分拣送货员。”初入快递行业，余江涛以为这份工作不过是简单的“跑腿送货”，只要手脚麻利、认路准确就行，可真正干起来才发现，其中的门道远比想象中多。“遇到客户投诉不知道怎么处理，碰到权益问题一头雾水，每天奔波在外，工作压力大了也不知道怎么排解，那时候总觉得这份工作很难做。”

　　就在余江涛越来越迷茫时，社区的“云骑成长学堂”给了他新的启发。2025年，得知社区为快递员开办免费培训课程，余江涛第一时间报了名，并且从未缺席过一期。“当时就想着，反正免费学，多学一点总没错，没想到这些学习会改变我的工作和生活。”

　　“在成长学堂里，我学到了法律知识、新媒体传播这些平时根本接触不到的内容，更重要的是，我得到了精神上的鼓励，让我坚定了奋斗的信心，还有了沟通表达的机会，得到了新的锻炼。”谈及在学堂的收获，余江涛的语气满是感激。四期课程下来，余江涛像是打开了新世界的大门，他不仅系统掌握了基础的法律知识，更在心理咨询课程中学会了如何调节工作压力，以更好的状态面对工作。而这些内容，也慢慢转化为他工作中的能力和心得总结，让他从一名普通的快递分拣员，成长为站点的业务骨干。

　　凭借着扎实的业务能力和所学知识，2025年7月，余江涛迎来了职业生涯的重要转折——顺利通过考核面试，从普通分拣送货人员升职为站点的“专职师傅”。“成为专职师傅后，在无收派件指标压力下，我主要工作就是指导培训新人，把自己的经验和知识教给他们。”半年多的时间里，余江涛已培训了上百名新人。

　　在余江涛看来，如今的快递员早已不是简单的“派送员”，而是需要掌握沟通、安检、流程管理等多种专业知识的服务者。“新春期间是快递派送的高峰期，也是考验新人的关键期，我会教他们怎么跟客户沟通送年货的注意事项，怎么处理年货包裹的破损问题，这些都是课程里的沟通技巧结合实际工作总结出来的。”余江涛说，课程让他明白，快递工作不仅是体力活，更是技术活、服务活，只有不断学习，才能在这个行业站稳脚跟。

　　余江涛的成长，身边的同事都看在眼里。同事谢承辉因为工作繁忙，没能参加成长学堂的课程，成了他的遗憾。“余哥每次上完课回来，都会跟我们分享课上的趣事和知识点，鼓励我们协调好时间去参加学习。”谢承辉说，他坚定了参加2026年课程的想法，“新的一年，我也要给自己充充电，多参加学习培训。”

　　新春的街巷，余江涛的电动车上除了年货包裹，还多了一份对社区的牵挂。如今的他，早已不再是那个只专注于送快递的小哥，而是社区里名副其实的“流动的眼睛”。

　　这份转变，也源于“云骑成长学堂”搭建的沟通桥梁。在学习的过程中，余江涛有了更多与街道、社区工作者交流的机会，社区的“天宫云骑”微信群、“云骑联络员”，让他和社区的联系变得愈发紧密。如今，他的手机通讯录里添加了不少社区工作者的微信，社区也经常邀请他参与爱心公益帮扶活动。余江涛说，社区为新就业群体创造了学习的机会，提供了贴心的服务，自己也想为社区的建设出一份力。

　　在日常的派送工作中，余江涛已养成了“多看一眼、多问一句”的习惯。看到独居老人家门口的快递堆积，他会第一时间联系社区网格员；察觉住户家门口有异常状况，他会立刻拍照反馈；新春期间，看到老人独自在家，他会特意多问一句身体是否安好，年货是否备齐。“快递员这份工作，让我们每天穿梭在社区的各个角落，最了解社区的情况，也最容易发现居民的需求。”余江涛说，自己只是做了一些力所能及的小事，却能为社区的平安添一份保障，这是作为社区一份子的责任。

　　余江涛的暖心举动，只是天宫殿街道星湖路社区关爱新就业群体、推动其融入社区治理的一个缩影。除了为新就业群体打造成长学堂，星湖路社区还将关怀延伸到了他们的家人：邀请专业老师为家属教授“非遗麻编”技艺，不仅帮助家属掌握新技能、增加家庭收入，也让非遗技艺得到了传承；针对假期带娃难题，社区开设了公益免费托管班，让孩子们有了安全的去处，也让新就业群体能够安心工作。对于顺丰站点缺少活动室、会议室的问题，社区也充分利用成长学堂，协助站点同期举办各类活动，真正做到了想新就业群体之所想，急新就业群体之所急。

　　新春启新程，温暖再出发。谈及2026年的规划，冯谦骞向江小妹说，社区将继续深耕“云骑成长学堂”，除了重点做好心理服务的细分工作，针对新就业群体的不同压力源定制专属心理课程，还会紧跟数字化趋势新增 AI 学习相关课程，教大家实用的 AI 办公、AI 内容创作等数字化技能，助力大家提升职场竞争力。同时，将进一步拓展服务对象，让学堂的福利覆盖到外卖骑手、网约车司机等更大范围的新就业群体。

　　“新的一年，我们将持续深化‘天宫云骑’工作，扩充‘云骑微驿站’，优化通行配套，做精技能培训，完善积分激励推动融入社区治理等。希望用更精准、更全面的服务，让每一位‘天宫云骑’都能感受到社区的温暖，为他们的职业发展和家庭稳定赋能，让他们在城市里找到归属感、幸福感、成就感。”返回搜狐，查看更多